INTERVIEW

日比谷を思い出に残る場所に。街の「経年優化」を目指す

東京ミッドタウン日比谷のブランディング、街のプロモーション企画の立案・実行をされているご担当者様にお話を伺いました。

――東京ミッドタウン日比谷でイベントを開催する狙いについて教えてください。

日比谷は”日本のブロードウェイ”とも呼ばれるほど、文化的な刺激に溢れる街です。

東京ミッドタウン日比谷内には東京最大級のシネマコンプレックスが、周辺にも複数の劇場や老舗のホテルが位置しているなど、世界に発信できるエンターテイメントが集まるエリアです。

我々のチームでは、東京ミッドタウン日比谷を起点に、この魅力的な街を「経年優化」させていきたいと考えています。街のハードの部分として、デザインだったり綺麗だったりという新しさによる魅力は当然ありますが、年を経ることでさらに魅力が増す街づくりに貢献していきたいと思います。

そのためには、訪れる人々に、建物そのもの以上に素敵な思い出の残る場所として日比谷を記憶していただけるかが勝負だと考えています。

春のゴールデンウィークには演劇、夏には涼、秋には映画、冬はイルミネーションといつ訪れても皆様の日常に貢献できるのが、東京ミッドタウン日比谷です。魅力的なイベント開催に向けて、チームでアイディアを出し合っています。

 

ミストとブルーのライトアップが幻想的な「HIBIYA AQUA SCENE」

――普段は、イベントプロモーションとしてどのような集客施策を実施されているのでしょうか？

館内や日比谷エリアでの告知に加え、近隣駅でも屋外広告を行っています。また、自社でのInstagramの発信や、インフルエンサーの方にご協力いただくなどSNSでのプロモーションも行うことが多いです。

今回のような人流データを活用した広告配信は初めてですが、新しい施策を通して、周辺のお客様に立ち寄ってもらうこと、新しいファンを作りイベントにお越しいただく機会を作りたいと思いご依頼しました。

――今回の感想と、今後のデータ活用に対する期待について教えてください。

今回は日比谷エリアにいる方や狙ったセグメントに向けてアプローチし、実際に集客に繋げるという目的を果たせて良かったです。

今後については、お客様についてさらに知ることができればと思います。カードに紐づく自社で活用可能な顧客データもあるのですが、カード決済する方ばかりではないので具体的にマーケティングしようとすると難しい側面もあります。

たとえば人流データでどのエリアから来ている方が多いのかわかれば、そのエリアから重点的にプロモーションも可能だと思います。顧客属性を掴むことで、サービスの改善や拡充も検討できます。我々が想像しているターゲット像とのギャップが出た場合、それがプラスのギャップなのかマイナスのギャップなのかもあるかと思いますが、よい形で街に還元できるのではないでしょうか。

館内のバー・レストランで夕飲みを楽しむ「HIBIYA SUNSET HOUR」

――担当者の対応はいかがでしたか？

ご担当者の方には粘り強く対応いただきました。これからも自社の顧客データも活かしながら、さらなる分析を行っていきたいと思いますので、ぜひ最新事例などを教えていただきたいと思います